STEP②

現場調査日をスケジュール

大変ありがたいことに、沢山のお客様からお問い合わせをいただいております。

頂いたお客様のご要望に一つひとつ真剣な気持ちで丁寧な対応を心がけております。

スケジュールの都合でお客様の本当に思っていることを実現できないことは本質ではないと考えております。リフォームはお客様のご要望に合わせて一軒一軒のフルオーダーの仕事ですので、出来る限り余裕を持った日程にて現地調査のスケジュールを組ませていただきます。

STEP③

現場調査日

内容によりますが、およそ30分～1時間程度です。できる限りお客様に寄り添い、ご要望をすべてお伝えください。

そのうえで実現可能か難しいかの判断も併せて、知識を基に現地確認させていただきます。

• お客様のご要望をすべて伺う
• 工事個所の寸法を図る
• 工事個所の写真を撮影する
• 実現可能かアドバイスを行う

STEP④

お見積もり作成

現地調査で伺った内容を基に、見積書という書面に落とし込んで参ります。

出来る限りお客様が分かりやすいように言葉を選びながら作成しております（なるべく専門用語を使わないように）

見積作成には正確を期すため、そして追加項目が出ないように細部の状況も考えながら作成いたします。

一軒一軒のフルオーダーのお見積になりますので、間違いがないよう調査・問い合わせを行いながら作成をしますので、お時間を頂くことがございます。

※内容・リフォーム範囲にもよりますが、およそ1週間～2週間程度

STEP⑤

お打ち合わせ

お客様の想いをカタチにするには、私たちとお客様の想いが共鳴することが大切です。

お客様が胸襟していただき、それに寄り添うことを一番のゴールとして設定することが大切と考えます。

提出させていただいた御見積書を基に細かな打ち合わせをさせていただきます。

この工程がお客様の想いをカタチにするうえで一番大切だと考えております。

STEP⑥

ご注文書と取り交わし

お客様との内容を確認しご注文書を取り交わさせて頂きます。

リフォームの特質上、壊してみなければ分からないことも正直ございます。

その場合、追加工事がやむを得ず発生する場合や壊してみてはじめて分かる劣化状況なども正直にお伝えさせて頂き、追加項目などの費用を算出しお客様の了解を頂かなければ工事は進行いたしません。

追加工事が出ないことを極力現地調査やお見積作成に含ませていただきます。

STEP⑦

最終の内容確認

工事をご発注頂きましたら、実際の準備に入らせていただきます。

施工中に問題が極力発生しないように細かい寸法や納まりなどを専門家により現地調査にてしっかりと確認させていただきます。

そのうえで、工事スケジュールを組んで実際の工事開始となります。

STEP⑧

ご近隣様へのご挨拶廻り

実際に作業をさせて頂くにあたり、多くの職方や資材搬入などが伴います。

作業をさせて頂くうえでは、いたしかたない事だと考えておりますが、この度のリフォームの本質はお客様に快適な生活を送っていただけることがとても重要だと考えております。

工事の後、お客様の生活に支障がでないよう周辺の関係者と調和を取ることが大切だと考えております。

※マンションによっては申請に3週間以上かかる事もございますので、ご承知おき下さい。

STEP⑨

材料の発注

ご注文書の取り交わしが完了しましたら、実際の工事の工程や必要資材の発注を行います。

特にご注意を頂きたいのが、システムバスやシステムキッチンはお客様の細かなご要望に合わせたオーダーメイド品の工場受注生産となるため、2～3週間ほどかかります。

納期の確認が取れ次第、詳細の工程が確定いたします。

STEP⑩

工事スケジュールの決定

最終の内容確認を終わらせた後、実際の工事スケジュールを組んで参ります。

マンションに於いては管理組合様への工事申請やご近隣様へのごあいさつ回りをお客様と細かくお打ち合わせのうえ、実施させて頂きます。

STEP⑪

工事スタート当日

お客様の工事をすべて滞りなく完了できるようできるように、事前の下準備を進めております。

予定工期内に完了させられるようにお伺いさせて頂きますので、ご自宅のご準備のほどよろしくお願いいたします。

STEP⑫

リフォーム工事スタート

あらかじめ工事前に予定をした工程に合わせて、工事を進行していきます。

現場作業が滞りなく進むよう、社内一環となり現地と向き合います。

実は現場が進みだすと、予測していなかった事が色々と起きることが多いです。それを踏まえて業界用語で「現場は生き物」という言葉があります。

その状況に対して柔軟に対応して工事を進めてまいります。

STEP⑬

お引渡し

私たちの仕事の在り方はすべて”ここに在る”と考えております。

お問い合わせを頂いてからこの日まで数か月の月日が流れ、やっとこの瞬間を迎えました。

お引き渡しをさせて頂いた瞬間のお客様の笑顔が私たちの最高の幸せです。この瞬間があることで、日々業務の中で辛いことも乗り越えることができます。

当社は工事を完了した時点がお客様とのお付き合いのスタートだと考えております。住まいのプロとして、いつでもお客様に頼られる存在となることが当社の理念です。